高铁乘务员都是铁总下属的各个铁路局的劳资部门从现在的铁路职业技术学院直接招收（也就是过去铁道部管辖的中专学校）。从不发招聘信息，广告最好别信。那些都是哄人骗钱的鬼把戏。
我是一个长年出差的人，积累的高铁票厚厚的一大摞。我的看法是，绿皮车改成高铁后，把为人民服务的宗旨改没有了，如果后面还有改签的可能，我相信这个女子不会如此倔强，谁都会有困难，与其拉扯三分钟，不如检票口一秒钟放行。
这个工作人员的方法太简单粗暴，不近人情！我在武汉站也经历过暴雪晚点，检票工作人员耐心地跟站台工作人员沟通，为每一个滞留的乘客争取上车的站票机会！大雪无情人有情！当然这位老师的做法不值得提倡。我只是从工作人员的角度提出建议，人民内部矛盾，还是要人性化处理！与绿皮车比，硬件上去了，服务却下来了，非常怀恋绿皮车时代的站台票，可以到站台上接家人、送别亲人。
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