了解外卖配送的流程
新骑手在从事外卖配送工作之前,首先要对整个的外卖配送业务有个大致的认识,对配送的整个流程要有一定的了解,这样可以更加快速地融入工作。
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学会使用派单软件
现在骑手接单、派单都是通过网络,所以骑手工作之前,一定要学会使用派单接单软件,否则就无法获取订单,也无法寄送产品给客户。
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熟悉派单的区域
外卖骑手,一定要对自己的外卖配送区域很熟悉,这样可以选择最佳的行驶路线,减少送餐的在途时间,提高配送效率。
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遵守外卖配送的规范
外卖配送员,要有职业道德,在给顾客送餐时,要遵守外卖配送的相关规范,把高质量、卫生干净的食品,及时完好地送到客户手中,提高外卖骑手的职业素养,也可以营造良好的口碑。
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注意派单时效性
曾经有过客户满意度调查,外卖的配送时效性,是客户最关注的问题。因为,一般都是饿了,或者临近饭点,然后进行订餐。所以,骑手要注意派单的时效性,不要拖拉延误。
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骑手注意行车安全
外卖骑手在进行外卖配送时,不能只顾订单时效,同时,也要注意行车安全,遵守交通规则,切忌很冲乱撞。
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不要与客户发生争执
外卖骑手在进行外卖配送时,由于各种原因,或多或少都会与顾客,发生一些争执。但是,作为服务者的骑手,要与顾客合理沟通,不要产生暴力冲突,否则会造成极坏的影响。
第一步设置好自己送外卖的区域,第二步将送外卖区域的订单提示设置好,第三步设置好自己送外卖的时间段地址提示,第四步送外卖的路面交通状况要设置好,做好这四步就差不多了
租电动车跑外卖是租电瓶,电动车基本都是自己的,如果想租电瓶跑外卖就必须把电动车插电板改成可以使用铁塔能源电瓶插电相同才行,这样电量不足时就可以就近在充电桩更换新电池,不但节省时间,而且比较方便一点,经常跑外卖的小哥可以试试。
外卖车子是直租的。直租就是车行或站点自己把车租给骑手,每月收取租金,直租比较好的一点就是:骑手可以租整车,也可以单租车架或单租电瓶,由于骑手通常一跑就是一天,一辆电动车的电量根本不够用,所以有的骑手就通过换电柜中途换电或额外多租一组电瓶来保证一天的续航。
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